Foire aux questions

 

Questions sur l'informatique

• Je ne suis pas informaticien, vos produits sont-ils faciles d'accès ?
• Quel est le temps d'apprentissage de vos produits ?
• Quelle configuration est nécessaire ?
• Et Internet dans tout ça ?

Questions sur l'animation

• Combien de temps dure une animation ?
• Quels sont les différentes étapes à respecter ?
• Qui gagne ?
• Quel est le rôle de l'animateur ?
• Combien d'animateurs faut-il ?

Questions sur la logistique

• A part le micro, de quoi ai-je besoin pour mon séminaire ?

Informatique

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Nos produits à base de Geostrat "tournent" tous sous Windows (95, 98, 2000, NT, XP Home, XP Pro), les autres tournent sous Excel 97 et versions supérieures. Vous retrouverez donc l'interface classique de Windows, comme dans vos programmes bureautiques (utilisation de la souris, menus déroulants, fenêtres à listes...). La saisie des décisions a été étudiée pour être intuitive, et respecte le "sens de lecture naturel" des fiches de décisions des équipes.

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Deux phases existent dans la formation de formateurs:
   - l'apprentissage "pédagogique" du produit (comment utiliser la simulation dans ma formation, quelles utilisations puis-je faire de cet outil...)
   - et l'apprentissage "informatique" du produit (comment ça marche, où est-ce que je clique avec le mulot).

L'apprentissage pédagogique se fait au fil des animations, en accumulant expérience et vécu. Vous serez à l'aise avec l'outil après l'animation de 2 ou 3 séminaires pendant lesquels vous aurez découvert le produit, ses possibilités (sous-traitance, appels d'offre, remboursement anticipé d'emprunt...), ses limites éventuelles (dans Geostrat, pas de gestion de stocks de matières premières ou de produits finis), sa réactivité (élasticité demande/prix, sensibilité aux critères Qualité et Notoriété...), les réactions du public (à la conjoncture, à la concurrence).

Après ces 2 ou 3 séminaires, vous vous serez approprié le produit, et vous pourrez commencer à imaginer vos propres scénarios pédagogiques, et les notes de conjoncture correspondantes.

L'apprentissage informatique est, pour sa part, beaucoup plus rapide: 1/2 journée de manipulation vous permettra de comprendre les fonctionnalités de nos logiciels.

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1 PC avec Windows (95, 98, NT, 2000, XP Home, XP Pro), avec le plus de mémoire vive possible (mais avec 32 ou 64 Mo, le logiciel fonctionne déjà bien), et un processeur de type Celeron ou Pentium 133 MHz et plus. Le programme n'est pas très gourmand en mémoire, en capacité processeur, ni en espace disque (15 Mo occupés sur le disque dur).
Et bien sûr une imprimante laser rapide (8 pages/minute au moins) pour ne pas perdre de temps à attendre l'impression des résultats des équipes.

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On y a réfléchi !
La saisie décentralisée des décisions ne pose pas réellement de problèmes: que ce soit par fichier mail ou par disquette, il n'y a pas beaucoup de nouveautés par rapport à l'époque où on nous envoyait les fiches de décisions par fax...
La diffusion des résultats peut se faire également par fichier (Excel, ReportSmith ou Acrobat) ou par fax des documents.
Par contre, l'utilisation pédagogique décentralisée d'une simulation reste à imaginer: qui est l'animateur ? y-a-t il même un animateur ? comment se fait le dialogue avec les participants ? comment se font les apports théoriques autour de la simulation ?
La question est donc davantage pédagogique que technique.

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Questions sur l'animation

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Suivant les produits, suivant les publics, suivant le mode d'utilisation, votre animation peut durer de 1 journée (voire moins), à 4 ou 5 journées.
Il n'y a pas de durée fixe, seule compte l'atteinte de vos objectifs définis avec le responsable pédagogique. Cependant, nous avons constaté que nos animateurs , en général, font prendre entre 5 et 10 décisions à leurs équipes.

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Trois étapes dans un séminaire:

1. découverte et lecture du Manuel et des règles du jeu (compréhension du cas, des règles, des définitions, des conventions...): cette phase peut se faire 10 jours avant le jeu proprement dit, ou au contraire en début de séminaire. Tout dépendra de la simulation, et de la complexité d'assimilation des règles du jeu. Pour information, le Manuel Geostrat est découvert par les participants 2 semaines avant l'animation, et pour Diabolo, le formateur attaque directement son séminaire par la distribution du Manuel

2. choix des objectifs et prises de décisions (le cycle se répète 5 à 8 fois)

3. Assemblée Générale des actionnaires, et synthèse par l'animateur

Attention: les étapes 1 et 3 sont tout aussi importantes que l'étape 2, qui est la seule où intervient le logiciel.

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Dans nos simulations, nous avons volontairement choisi de ne pas mettre de critère de notation du comportement économique des équipes. Le logiciel ne "valorise" aucune caractéristique de taille, de rentabilité ou de capacité de production (cependant, l'effet d'expérience est rendu).

Il ne s'agit donc pas pour les équipes d'obtenir obligatoirement le plus gros CA, ou la meilleure part de marché, ou la meilleure rentabilité...

Pour nos animateurs, "est gagnant celui qui arrive là où il voulait aller... et en bonne santé". D'où l'importance de la phase de définitions des objectifs par les équipes.
Il peut donc y avoir des séminaires où toutes les équipes sont gagnantes, et d'autres où toutes sont perdantes...

Cependant, l'animateur a également la possibilité de décider de privilégier un critère spécifique, et de favoriser en conséquence les équipes qui atteignent de bonnes performances sur ce critère. Il jouera à ce moment avec la fonction "Critère Qualitatif" du logiciel.

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Il doit être capable non seulement d'expliquer le jeu, les règles, les conventions..., mais aussi de faire vivre le jeu, en surveillant les décisions des participants, en imaginant les événements perturbateurs de la conjoncture, en arbitrant les négociations entre deux équipes...

Bien sûr, il doit également être capable d'apports théoriques sur les points techniques abordés par les participants: stratégie d'entreprise, comptabilité, gestion et analyse financière, marketing, négociation...

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Un animateur peut "gérer" jusqu'à 4 équipes de 3 ou 4 participants.
Au delà, il y a des risques d'inefficacité pédagogique, car l'outil est exigeant: il y a du travail entre la "logistique"(saisie des décisions, éditions...), l'"animation" du cas (suivi et évolution de la conjoncture, création d'appels d'offres, jeu de rôles (banquiers, actionnaires, expert comptable, syndicaliste...) et la "pédagogie"(apports théoriques, réponses aux questions, suivi et repêchage des équipes en difficulté...).

Prévoyez des binômes chaque fois que c'est possible. C'est ce que pratiquent le plus souvent nos animateurs, même avec des groupes de 12 participants.

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Questions sur la logistique

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Pensez à trois choses:

• L'aspect informatique : PC, imprimante, ramettes de papier, câble parallèle, cordons secteur, boîtier multiprises, etc... Pensez également aux logiciels nécessaires sur votre PC: Word ou Excel par exemple si vous voulez exploiter certains résultats issus du logiciel de simulation.
• La disposition des salles où se trouveront vos participants: pas trop éloignées les unes des autres pour vous éviter de passer trop de temps dans les couloirs, pour faciliter aussi les négociations inter-équipes; ne regroupez pas non plus tout le monde dans la même salle: l'espionnage industriel, ça existe...
• Enfin, pensez aux appareils de retro-projection pour votre synthèse.

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